服務承諾-河北塘閥閥門制造有限公司

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河北塘閥閥門制造有限公司在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現任何停歇。我公司堅信以信譽求生存以質量求發展的道理,盡努力滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、產品及優惠的價格,需要的是提供良好的技術支持和售后服務。我們有健全的產品售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量,能保證產品到哪里,服務隊伍就到哪里。

1、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。

3、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低程度。

4、堅持質量,用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。

5、設備在維修范圍內如出現質量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。

我們的服務宗旨:快速、果斷、準確、周到。

我們的服務目標:服務質量贏得用戶滿意。

我們的服務原則:保修期內供方將免費維修和換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。


手 機:13613176388  聯系人:劉經理 地址:河北省滄州市泊頭市富鎮西任英村東
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